"Петрович"-ма..!
Строительный ритейлер «Петрович» расширил торговую сеть и предложил клиентам необычный сервис: теперь фирма принимает заказы на таджикском и узбекском языках. Гастарбайтеры могут обратиться в call-центр продавца стройматериалов, не опасаясь, что их не поймут.
Компания «Петрович» традиционно ориентируется на профессиональных строителей и предлагает услуги по доставке материалов на объекты. У нее неоднократно возникали трудности перевода, когда клиенты пытались оформить заказ на ломаном русском. Наняв в call-центр профессиональных переводчиков, ритейлер надеется упрочить свои позиции в сегменте B2B («бизнес для бизнеса»).
Кстати, недавно сетевик открыл стройбазу в областном Волосово. Инвестиции в проект составили порядка $500 000. На площади в один гектар он построил торговый павильон, разместил открытые и закрытые склады. Сейчас компании принадлежат в общей сложности 12 точек продаж в нашем регионе. По словам Эдуарда Алексейкова, управляющего региональными проектами «Петровича», компания рассматривает еще несколько площадок на севере и юге Ленобласти.
Роман Денисов
если понравилась статья - поделитесь: